設計

網站的設計與呈現方式，包括圖樣、文字，與連結，對於是否能有效傳達和使用任何網路資訊都是很重要的，雖然說它並不能影響網站所呈現資訊的品質。網站的設計可以透過可用性，邏輯組織（導向性），和內部搜尋功能來評估。

可用性。網站必須能以現有最低階的瀏覽器科技來瀏覽。其他改善可用性的功能包括：在沒有多媒體瀏覽器的情形下亦能取得資訊的選項，還有讓有聽力障礙和視力障礙的人也能取得資訊的選項。

邏輯組織（導向性）。最佳網站就是忠於本身目的和目標觀眾的網站。這些網站既簡單一貫又能輕易使用。並為使用者提供了對照來幫助他們了解資訊的整體架構。資訊的寫作方式反映出閱讀程度，語言，以及平衡文字，圖樣，色彩與聲音的需求。

內部搜尋功能。對多數具內容深廣度的網站來說，內部搜尋引擎是一個極需要的元件。搜尋引擎的範圍與功能 – 它涵蓋了什麼以及如何運作 – 必須清楚描述。搜尋引擎必須能夠透過關鍵字或搜尋文句來搜尋指定內容，並且只顯示相關資料。它也必須具備易於使用和了解的使用者介面。