102、長照保險訪視評估人員的評估能力是否有一致的水準？是否會影響到個案使用服務之權益？
說明：
- 失能的評估要有一致的水準，先要有客觀的評估工具，所以，目前正在發展的長照保險多元評估量表，透過許多領域之專家學者共同研議，亦委託相關計畫探討此量表對各特殊族群的適用性。經試用於1萬名失能之個案，發現這份量表可將有長照需要的族群確實的評估、篩選出來，且不同訪視評估人員評估的結果也具有一致性。
- 另為使評估人員的評估能力更趨一致，並有客觀的標準，貼近民眾的需求，104年發展對訪視評估人員標準化的多元評估量表教育訓練方案，以增進評估效能，保障民眾使用服務的權益。